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为持续践行“金融为民”服务理念,精准适配老年群体金融服务需求,近日,南京银行连云港连云支行面向区域老年居民开展乐鱼系列活动,融合金融知识宣教、惠民金融服务、传统文化体验多元形式,拉近金融机构与老年群众距离,持续提升区域老年客群服务获得感与品牌认可度。
支行工作人员走进连云区老年活动中心,面向到场老年居民开展线下金融科普与惠民服务宣讲。现场工作人员以通俗易懂的语言,结合老年群体常见金融风险案例,细致讲解本行适老化金融服务权益,普及理性理财、防范电信诈骗、安全支付等实用金融知识,引导老年人认准正规金融机构、守住自身养老财产安全。宣讲过程同步设置答疑互动环节,学习及咨询氛围浓厚。支行服务团队走进连云区老年大学,将非遗手工体验课堂搬进校园,在轻松休闲的互动场景中普及适配老年群体的各类金融产品,用柔性化、沉浸式的活动形式搭建沟通桥梁。
同时,支行结合传统节气、民俗节点推出非遗手工特色体验活动,组织客户参与手工胸针DIY制作。大家在趣味手工互动中感受传统非遗文化魅力,厅堂氛围温馨祥和。活动同步开展本行文化赛事报名推广,有效提升网点到访客流,实现文化惠民与金融服务引流双向融合。
本次系列敬老惠民活动,兼顾老年群众金融保障需求与精神文化需求,在传递金融服务温度的同时,精准输出本行金融服务优势。下一步,南京银行连云港连云支行将持续聚焦老年重点客群,不断丰富社区服务载体、优化适老化服务举措,着力打造有温度、有情怀的社区金融服务品牌,持续为辖区老年居民提供安全、便捷、暖心的一站式金融服务。(耿嘉旋)返回搜狐,查看更多